民宿入住人數(shù)爭議的背后:大家庭出游問題待解

2024-07-23 15:13:10      來源:工人日報

暑期已至,各地迎來旅游旺季,親子游也格外火熱。如今,很多帶孩子旅游的家庭,不再滿足于走馬觀花打卡景點,而是期待像本地居民一樣,體驗當?shù)厝宋纳睢?/p>

這樣的變化,帶動了民宿業(yè)發(fā)展。天眼查數(shù)據(jù)顯示,目前我國現(xiàn)存民宿相關(guān)企業(yè)14萬余家。今年1~7月,新增注冊企業(yè)2萬余家,與2023年同期相比上漲9.8%。

近日,一則視頻引起了業(yè)內(nèi)關(guān)注和討論。有游客發(fā)視頻稱,自己一行5個大人4個小孩,在某民宿定了兩間標間被拒絕入住,原因是“超員”。

對此,有人認為,5個大人4個小孩住兩個標間,的確有些不妥。實際上,在很多平臺,基于體驗感、房間設(shè)施服務(wù)能力和安全性等諸多方面考量,不少酒店和民宿會提前告知最多入住人數(shù)。但也有人表示,目前民宿一個客房究竟能住幾個人并無統(tǒng)一行業(yè)標準,其裁量空間仍在經(jīng)營者手中。

看似一個關(guān)于入住人數(shù)爭議的視頻,背后卻是一個現(xiàn)實的問題。親子游越來越火熱,與過去獨生子女家庭“兩大一小”出行不同,現(xiàn)在多代際家庭、多孩家庭、帶老人家庭、有保姆家庭出行時,在酒店和民宿預(yù)訂房型過程中,確實存在一定的困難。

目前,現(xiàn)有酒店和民宿的房型多為可入住兩人的大床房和雙床房,不利于家庭人數(shù)較多的親子出行,存在消費者需求與實際供給不匹配的情況。比如,二孩家庭兩個大人帶兩個小孩,一間標準間住不下,兩個標準間又覺得浪費,也不便照看孩子,還失去了家庭共住的氛圍。

在這樣的情況下,面對持續(xù)增加的家庭出游客流,以及日益多元化的家庭出游組合,在基于安全和服務(wù)能力的前提下,酒店和民宿行業(yè)有必要做出一定的調(diào)整以適應(yīng)新的市場需求。這一調(diào)整不只是細化“一間房能住幾個人”的標準,更是要通過調(diào)整和優(yōu)化相關(guān)房型產(chǎn)品,改善房型布局。

在這一調(diào)整過程中,傳統(tǒng)酒店因為建筑結(jié)構(gòu)等因素受限較多,相比之下,民宿調(diào)整的空間則相對大了不少,在房型設(shè)計上也可以更加多元化,滿足更多家庭組合的需求。在有條件的基礎(chǔ)上,這樣的調(diào)整也可以從房型擴展到酒店和民宿的其他公共設(shè)施和服務(wù)領(lǐng)域。而旅游相關(guān)企業(yè),也有必要針對日趨多元化的家庭出游組合,豐富相關(guān)旅游產(chǎn)品,細化相應(yīng)的出行服務(wù)。(來源:工人日報)

[責(zé)編:金華]

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