5月27日,2024 ITB上海國(guó)際旅游交易博覽會(huì)盛大召開,鯨鴻動(dòng)能(英文名Petal Ads)攜手華為天際通亮相這一全球旅游業(yè)的盛會(huì),并在出境游專場(chǎng)帶來(lái)《跨界共創(chuàng),釋放文旅營(yíng)銷新動(dòng)能》主題演講,向與會(huì)嘉賓分享了鯨鴻動(dòng)能一站式文旅解決方案及實(shí)踐成果。通過(guò)創(chuàng)新的全場(chǎng)景、全鏈路整合營(yíng)銷策略,鯨鴻動(dòng)能正攜手行業(yè)合作伙伴,共同推動(dòng)國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。
旅游業(yè)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng),中國(guó)游客成為重要力量
隨著全球旅游業(yè)的復(fù)蘇,中國(guó)游客再次成為國(guó)際旅游市場(chǎng)的重要力量。從北京逛故宮到東京看櫻花,從佩特拉古城的神秘文明,再到曼谷潑水節(jié)的狂歡,中國(guó)游客的足跡遍布全球。航線的逐步恢復(fù)、入境政策的便利化,以及互免簽證國(guó)家數(shù)量的增加,都在激發(fā)中國(guó)游客出境游的熱情。根據(jù)世界旅游組織發(fā)布的《世界旅游業(yè)晴雨表》顯示,截至2023年底,國(guó)際旅游業(yè)恢復(fù)至疫情前水平的88%,2024年國(guó)際游客預(yù)計(jì)達(dá)到13億人次,國(guó)際旅游業(yè)的繁榮可見一斑。
中國(guó)游客的回歸不僅為世界旅游業(yè)注入了活力,也對(duì)文旅營(yíng)銷提出了更高的要求。全球各地的旅游局正在試圖尋找一個(gè)“萬(wàn)能公式”去擁抱中國(guó)游客,目前提到較多的是根據(jù)“漏斗模型”以及消費(fèi)者旅程,去框架性的定制營(yíng)銷策略以及渠道預(yù)算。但中國(guó)是一個(gè)億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng),媒介的分散化、粉塵化、人群的多樣性以及目的地信息日益交錯(cuò)等,讓每個(gè)目的地管理方、廣告主需要管理很多指標(biāo)、很多渠道,以及品牌與效果之間平衡關(guān)系。
目前鴻蒙生態(tài)設(shè)備數(shù)量已經(jīng)超過(guò)8億臺(tái),包括智能手機(jī)、電視、平板電腦等,以及它們的系統(tǒng)級(jí)接觸點(diǎn)。鯨鴻動(dòng)能作為鴻蒙生態(tài)的智慧營(yíng)銷平臺(tái),覆蓋了各種華為移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用程序,如華為瀏覽器、華為視頻、智慧助手小藝等,可以全天候、全方位地觸達(dá)消費(fèi)者。截止2023年底,已經(jīng)有60000+三方應(yīng)用接入Ads kit,鯨鴻動(dòng)能已經(jīng)與眾多垂直領(lǐng)域的11000多個(gè)精選應(yīng)用程序合作,尤其是旅游、新聞和娛樂領(lǐng)域。在軟硬結(jié)合,端云協(xié)同的優(yōu)勢(shì)下,鯨鴻動(dòng)能幫助品牌或產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景營(yíng)銷傳播的觸達(dá),引領(lǐng)終端智慧全場(chǎng)景營(yíng)銷。
P.B.I構(gòu)建各項(xiàng)關(guān)鍵衡量值,助力文旅科學(xué)營(yíng)銷
借助華為的技術(shù)和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴,鯨鴻動(dòng)能還構(gòu)建了Petal Business Index(P.B.I)跨境數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)解決方案,以滿足更多企業(yè)組織的需求。作為以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷工具,P.B.I整合了來(lái)自華為設(shè)備和鴻蒙生態(tài)的全方位數(shù)據(jù),并與第三方在線旅游服務(wù)平臺(tái)等行業(yè)伙伴合作,共同構(gòu)建了一個(gè)可信賴的數(shù)據(jù)模型,并圍繞目的地的關(guān)鍵指標(biāo)建立可視化的儀表板。P.B.I通過(guò)建立銷售轉(zhuǎn)化與落地?cái)?shù)據(jù)之間的相關(guān)模型,進(jìn)行有效性分析,輔助營(yíng)銷策略的制定。
有了數(shù)據(jù)能力,營(yíng)銷創(chuàng)意可以更好地實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。過(guò)去幾年,P.B.I已經(jīng)達(dá)成了不錯(cuò)的成效。目前正在與旅游、汽車、奢侈品等行業(yè)的優(yōu)秀品牌合作,持續(xù)優(yōu)化P.B.I能力。希望與更多的合作伙伴一起,共同創(chuàng)造科學(xué)營(yíng)銷。
一站式的全案能力,幫助伙伴實(shí)現(xiàn)全棧的營(yíng)銷運(yùn)作
為了應(yīng)對(duì)不同旅游目的地在不同階段的目標(biāo),鯨鴻動(dòng)能還提供全渠道、全時(shí)段的一站式營(yíng)銷解決方案。從 “旅行前的創(chuàng)意曝光”、“選擇目的地到旅行方式”、“目的地信息查詢到推薦”等階段,通過(guò)智能終端設(shè)備的智慧營(yíng)銷能力,鯨鴻動(dòng)能幫助品牌實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。同時(shí),華為設(shè)備的系統(tǒng)級(jí)接觸點(diǎn)、華為媒體和第三方應(yīng)用程序?yàn)橄M(fèi)者打開了一個(gè)故事窗口,通過(guò)原生廣告、開屏廣告、信息流廣告、UGC內(nèi)容、視頻直播、搜索廣告等形式,鯨鴻動(dòng)能可根據(jù)媒體特性定制創(chuàng)意和本地化內(nèi)容,重現(xiàn)旅游目的地的風(fēng)景和故事。
除此之外,華為在出境場(chǎng)景下的應(yīng)用和服務(wù)也為目標(biāo)消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),通過(guò)意圖識(shí)別,小藝建議卡可以在旅行計(jì)劃期間、出發(fā)前和到達(dá)后推薦所需的內(nèi)容和服務(wù)。
Petal Maps還通過(guò)全方位的導(dǎo)航和旅行的中文化服務(wù),幫助消費(fèi)者更好地解決自助游出行難題。華為天際通的全球高速移動(dòng)流量和本地應(yīng)用服務(wù)也可以為消費(fèi)者提供與世界無(wú)縫連接的窗口。
對(duì)于海外旅游目的地而言,要想成功打入中國(guó)市場(chǎng),關(guān)鍵在于深入挖掘并有效利用中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特特性,其中文旅營(yíng)銷的作用成為關(guān)鍵所在。作為一家深諳中國(guó)市場(chǎng)且具備國(guó)際化視野的營(yíng)銷平臺(tái),鯨鴻動(dòng)能深知,海外旅游目的地要想在中國(guó)市場(chǎng)取得成功,必須打破傳統(tǒng)營(yíng)銷的局限,進(jìn)行跨界合作和創(chuàng)新。通過(guò)整合線上線下資源,運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),鯨鴻動(dòng)能能夠精確洞察中國(guó)消費(fèi)者的需求和喜好,制定出有針對(duì)性的創(chuàng)新營(yíng)銷策略,幫助海外旅游目的地跨越文化和地域的界限,與中國(guó)消費(fèi)者建立連接,開拓市場(chǎng)潛力。
在與沙特旅游局的合作中,沙特旅游局與鯨鴻動(dòng)能打造“旅尋計(jì)劃”IP,通過(guò)策劃一套全場(chǎng)景、全鏈路的創(chuàng)新數(shù)字化營(yíng)銷方案,多維度揭秘了沙特這座神秘古國(guó)與自然、人文交織的獨(dú)特之美。從全場(chǎng)景資源線上展示沙特風(fēng)光,到華為旗艦店的沙特文化體驗(yàn)活動(dòng),再到“沙特尋秘啟程影像大賽”, 鯨鴻動(dòng)能從線上到線下,從用戶認(rèn)知到品牌維度,巧妙地將沙特旅游與華為的產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合,有效觸達(dá)龐大的華為用戶群體,讓大量中國(guó)消費(fèi)者看見多彩沙特,也讓沙特成為中國(guó)游客旅游目的地中的“新貴”,活動(dòng)落地期間,前往沙特的華為用戶實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。
此外,鯨鴻動(dòng)能還與安達(dá)盧西亞旅游局、泰國(guó)旅游局、馬來(lái)西亞旅游局、Grab等開展了形式多樣的跨界營(yíng)銷活動(dòng),如3D廣告、主題沙龍、社交媒體互動(dòng)等,進(jìn)一步擴(kuò)大了海外旅游目的地、旅游產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的知名度和影響力。
鯨鴻動(dòng)能營(yíng)銷專家表示,旅游營(yíng)銷不僅適用于目的地,還適用于如航空公司、景點(diǎn)、教育、金融以及購(gòu)物等相關(guān)業(yè)務(wù)和場(chǎng)景。“我們希望通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)體驗(yàn)升級(jí),讓旅游業(yè)和技術(shù)進(jìn)步共同發(fā)展,繼續(xù)擁抱全球市場(chǎng)”。
未來(lái),鯨鴻動(dòng)能期望能攜手更多文旅行業(yè)的企業(yè)伙伴,開展更加多元化的營(yíng)銷嘗試,拓寬文旅創(chuàng)新發(fā)展邊界,激發(fā)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
