剛剛過去的“五一”假期，中國游客出境游目的地覆蓋全球?qū)⒔?00個國家和地區(qū)。彭博社稱，“‘五一’期間，中國出境游人數(shù)接近疫情前水平，加速了疫情前全球最大旅游市場的反彈。”從繁華都市到避世海島，從老牌度假地到新興目的地，中國游客再次點亮當?shù)叵M。旅游分析公司ForwardKey的分析師稱，“中國市場的強勁需求推動了全球旅游業(yè)的復蘇，并維持了依賴旅游業(yè)的工作崗位和企業(yè)。”
“中國假期”成全球旅游消費旺季
節(jié)假日“人山人海”的場面不僅出現(xiàn)在國內(nèi)景區(qū)，也出現(xiàn)在境外熱門目的地。5月2日晚8時，泰國曼谷朱拉隆功大學附近的美食街上人頭攢動。在一家網(wǎng)紅“媽媽面”餐館外，很多中國游客坐在街邊的塑料凳上等位。餐館的工作人員告訴記者，由于等候人數(shù)過多，目前堂食暫停排號，一些游客只能選擇點外賣帶走。而在馬路對面的一家甜品店，不僅堂食沒有座位，甚至點外賣都需要排隊，門口的店員不停地用普通話對不斷涌來的游客說，“外賣，排隊”。記者觀察到，在這條美食街上，有店鋪還貼出了“歡迎中國人，一輩子一次，必須嘗試！”的中文標語。泰國旅游與體育部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，4月29日至5月5日，共有16.1678萬名中國游客訪問泰國，人數(shù)位居其海外客源市場第一。
“中國旅客集中出游，帶動了全球各地消費恢復，‘中國節(jié)日’已重新成為全球旅游消費的旺季。”去哪兒發(fā)布的報告稱。該平臺數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，國際機票、酒店預訂量均創(chuàng)歷史同期新高。攜程發(fā)布的《2024五一假期旅行總結(jié)》顯示，“五一”假期，中國游客出境游覆蓋全球?qū)⒔?00個國家和地區(qū)、超3000個城鎮(zhèn)。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，一些中短途出境游目的地交通便利，成為中國游客出行的熱門選擇——曼谷、東京、吉隆坡、新加坡和大阪是“五一”假期最熱門的國際酒店預訂城市。去年下半年開始，泰國、馬來西亞、新加坡相繼對中國游客實施免簽政策，日元貶值降低了中國游客赴日旅游成本，帶動相關(guān)出境游目的地的熱度。
日媒稱，這個“五一”假期，日本東京、大阪等城市的繁華商業(yè)區(qū)又出現(xiàn)了雙手拎滿奢侈品紙袋的中國游客，很多商店門口都會排起長隊。有游客在接受日媒采訪時表示，因為日元貶值，在日本購買奢侈品非常劃算。一家位于東京代官山的奢侈品中古店為迎接“五一”銷售高峰，特意雇用會講普通話的店員。
“法國新聞網(wǎng)”報道稱，巴黎奧運會將是吸引中國游客重返法國的良機，今年奧運會期間，中國游客數(shù)量將比2023年同期增長350％。法國非常期待中國游客回歸，目前在法國各地，從首都巴黎到南部蔚藍海岸，都能看到不少中國游客在旅游和購物。
傳統(tǒng)與新興目的地均在升溫
今年以來，眾多長短途海外目的地均見證了中國游客的快速增長以及對當?shù)亟?jīng)濟的促進。新加坡一直是中國游客出境熱門目的地，今年2月，中新兩國互免簽證更是帶動了新加坡旅游業(yè)的復蘇。新加坡旅游局對記者介紹，3月份到訪新加坡的中國旅客達6.089萬人次，比2月份增加近一倍。而且相較于疫情前，今年中國旅客在新加坡停留的時間更長。
長途出境目的地方面，攜程數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期，中東地區(qū)國家如阿曼、沙特、科威特等目的地游客增速較高，同比超3倍。沙特旅游局亞太市場總裁戴翰森告訴記者，沙特作為新晉境外旅游目的地，吸引了越來越多中國游客。今年以來，中沙新增多個直飛航班，加強兩國互通互聯(lián)。他表示：“我們的目標是到2030年吸引400萬中國游客。我們堅定不移地加強與中國的聯(lián)系，便利的簽證、新航線的開通以及豐富的旅游產(chǎn)品將吸引更多中國旅客前往沙特，進一步促進兩國的友好交流。”
多個平臺的報告顯示，歐洲、美國、澳大利亞等傳統(tǒng)長途旅游目的地同樣受到中國游客歡迎。眾信旅游集團媒介公關(guān)經(jīng)理李夢然向記者介紹稱，今年“五一”，該公司接待出境游客人數(shù)增加至去年同期的400％。長線方面，歐洲全境旅游目的地快速增長。瑞士國家旅游局大中華區(qū)主任常典娜告訴記者，今年第一季度大中華區(qū)游客已在瑞士停留超15萬夜次，比上年同期增長92.2％。
澳大利亞新南威爾士州旅游局告訴記者，2024年，澳大利亞中國游客的訪問量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，成為推動澳大利亞旅游業(yè)復蘇的重要力量。根據(jù)澳大利亞統(tǒng)計局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年2月，中國游客強勢回歸，重登新南威爾士州國際游客榜首。值得注意的是，截至2023年12月，中國游客對新南威爾士州的訪問人次在其國際市場中排名第四，但停留時間和過夜支出排名第一。該旅游局稱，希望今年前往新南威爾士州的中國游客能恢復到訪客人數(shù)、過夜支出和停留時間的第一名。
同樣，在北美一些目的地，中國游客消費已恢復到其海外市場首位。據(jù)美國舊金山旅游局總裁兼首席執(zhí)行官柏思高介紹，2023年，舊金山和圣馬特奧縣接待的中國游客數(shù)量位居國際市場第六位，但中國已重新成為其游客消費最高的海外市場。他表示，2024年中國游客消費有望恢復到疫情前水平。
今年是疫情后國際郵輪正式回歸中國市場的第一年，不少游客選擇搭乘郵輪出境旅行。MSC地中海郵輪中國區(qū)總裁黃瑞玲告訴記者，MSC榮耀號已于4月24日完成中國大陸地區(qū)首航航季，首航季的9個航次收客幾近滿艙。與此同時，中國游客也會選擇海外出發(fā)的環(huán)球航線，之前為中國市場預留的2024年環(huán)球航線的艙位均已售罄，中國賓客首次成為海外出發(fā)的環(huán)球航線上占比最高的群體之一。
“為中國賓客量身定制”
當前，中國市場的變化也受到海外目的地以及相關(guān)從業(yè)者的關(guān)注，他們希望通過深度洞察這些趨勢，為中國游客提供有針對性的產(chǎn)品和服務。常典娜表示，中國團隊游規(guī)模在縮小，游客停留時間略有增加，同時，游客更傾向于選擇單一目的地或較少的目的地，進行更深入的探訪。“我們致力于重新定義中國客人的瑞士旅游體驗：從單一目的地產(chǎn)品到沉浸式當?shù)伢w驗等。”
此外中國游客對城市漫步（City Walk）、個性化旅游、當?shù)厝松罘绞襟w驗的需求也受到關(guān)注。各目的地都有針對性地推出相應路線和產(chǎn)品體驗。新加坡旅游局方面介紹稱，基于上述變化，他們不斷舉辦分享會，介紹最新的市場趨勢，并與旅游業(yè)者建立聯(lián)系，探索支持中國游客回流的合作方式。例如，鼓勵旅行社策劃新旅游體驗，以滿足中國游客差異化的旅行需求。
柏思高告訴記者，他關(guān)注到中國游客的平均年齡在下降，自由行游客的比例在不斷上升，社交媒體對年輕游客群體的影響力日漸增大。他表示，目前正做諸多工作以提升中國游客體驗。
黃瑞玲告訴記者，“中國消費者的需求相較疫情前更趨向多元化、多樣化。針對這些變化和趨勢，我們針對性地做出調(diào)整。”例如，中國消費者希望能在旅行中享受到更親切、本地化的服務，因此他們專為中國市場打造具有中國特色的服務和體驗：邀請名廚負責船上中餐出品；策劃時下大熱國產(chǎn)好劇音樂專場；邀請中醫(yī)名家開設健康講座等。黃瑞玲表示：“中國市場潛力巨大。我們將持續(xù)帶來更多新船、好船和創(chuàng)新產(chǎn)品，為中國消費者提供更多樣化的選擇。”
“維京游輪”表示，在中國出境游市場利好的發(fā)展態(tài)勢下，他們積極布局4條為中國消費者設計的歐洲內(nèi)河航線，同時秉承“為中國賓客定制”的理念，提供全中文服務、禮賓“小紅人”的全程陪伴服務等。
對于今年出境市場的發(fā)展，多方都持積極態(tài)度。李夢然稱，隨著國際航班有序恢復、簽證政策不斷利好，出境游市場還將持續(xù)回暖。
中國旅游研究院院長戴斌8日表示，世界多國，尤其是亞洲國家高度關(guān)注我國旅游業(yè)，主要是入出境恢復情況，對未來一個時期簽證、支付、口岸、移民、航空和鐵路客運等領(lǐng)域的政策持更加樂觀的態(tài)度。他認為，入出境旅游有望在今年年底或明年年初恢復到2019年水平。
