同一時間不同用戶價格不同、付費會員比免費會員價格更高、多次瀏覽后價格自動上漲……五一假期將至，不少消費者在網(wǎng)上預(yù)訂機票或酒店時發(fā)現(xiàn)，自己似乎遭遇了“同票不同價”“同房不同價”，甚至付費會員的訂票價格反而高于普通用戶。這是大數(shù)據(jù)殺熟，還是虛假促銷？
消費越多價格越高，相同房型差價上百。“太離譜了，在平臺買得越多，反而賣得越貴。”陳女士打算在網(wǎng)上預(yù)訂五一期間去某地旅游的酒店，卻發(fā)現(xiàn)使用不同手機在同一個平臺搜索同一家酒店，相同房型的價格并不一樣。以5月1日入住某某酒店為例，陳女士的手機上顯示，大床房無早餐房費為1383元，可以享受“早訂多減”485元，“春日特惠”15元，每間每晚到手價883元。然而，使用家人手機登錄另一個賬號查詢，卻可以多優(yōu)惠70元，到手價只要813元。
其實，這只是“同貨不同價”的一個縮影。除了“同貨不同價”還有“�？蛢r更高”。“同貨不同價”并非新鮮詞匯，這種現(xiàn)象在線上平臺尤為常見，比如機票、酒店預(yù)訂等。同一趟航班機票，付費會員價格反而最高；同一天、同樣房型、同時搜索，不同用戶的優(yōu)惠力度不同；不同的手機，提供的價格也是不同的。這種借助大數(shù)據(jù)實現(xiàn)的“精準坑客”，是基于用戶行為、購買歷史或會員身份的定價策略，被業(yè)界俗稱為“大數(shù)據(jù)殺熟”。
“同貨不同價”“�？蛢r更高”，在享受假日的歡樂時光前，我們不得不面對一個問題：為何相同的商品或服務(wù)，會出現(xiàn)不同的價格標簽？
大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，使得商家能夠根據(jù)用戶的瀏覽記錄、購買習慣等信息，調(diào)整商品或服務(wù)的報價。理論上，這種個性化的定價可以提高效率，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。然而，當這種定價策略變得過于普遍，甚至影響到了消費者的公平交易權(quán)時，如此生意經(jīng)顯然是念歪了大數(shù)據(jù)利用的“經(jīng)”。
五一假期本應(yīng)是一個放松身心、享受生活的美好時光。我們不能讓“同貨不同價”的現(xiàn)象毀了大家伙的好心情。作為消費者，我們要智慧消費，理性選擇，遇到“同貨不同價”要敢于較真；作為監(jiān)管部門，要嚴格執(zhí)法，保護公平，維護消費者的權(quán)益，要丁是丁卯是卯；作為商家，更要誠信經(jīng)營、童叟無欺，別耍小聰明，最終只會搬起石頭砸自己的腳。
