暑期，各地博物館成為游客爭相打卡的熱門景點。然而，在一些熱門博物館，隨著參觀需求激增，原本免費的預(yù)約門票卻被“黃牛”炒出高價。
票販子借助搶票技術(shù)軟件，用提前收集到的個人信息在預(yù)約開始的瞬間搶占大量票源，在招攬到真正游客后，一邊退票一邊搶票，最終以高價將預(yù)約票轉(zhuǎn)手給游客。有的“黃牛”團伙還以經(jīng)營旅行社為掩護，開設(shè)網(wǎng)店招攬“代搶”生意，從中非法牟利。
針對“黃牛”倒票亂象，一方面，熱門博物館要采取更多有效措施。不斷完善放票規(guī)則和技術(shù)防范能力，引入智能驗證碼、語音驗證碼等手段阻擋“科技搶票”，實時監(jiān)測并攔截批量搶票等異常操作。如三星堆博物館就發(fā)布公告稱，已將多個異常購票賬號列入預(yù)約系統(tǒng)黑名單。另一方面，電商平臺和二手交易平臺也應(yīng)加強審核，識破以“電子導(dǎo)覽+門票預(yù)約”“門票代預(yù)約服務(wù)”等形式偽裝的高價倒票行為，及時下架相關(guān)商品，切斷交易渠道。
整治“黃牛”，法治手段必不可少。應(yīng)進一步利用技術(shù)手段增強執(zhí)法能力，加大監(jiān)查力度，對多次購票退票并屢教不改者適當從嚴處罰，提升法律威懾力。近期，北京警方針對“黃牛”等涉旅問題，全鏈條開展偵查打擊，暑期以來已查處拘留多人。
熱門博物館預(yù)約難，根源在于供需矛盾。解決“黃牛”問題，還需增加優(yōu)質(zhì)文化資源的供給。各地博物館可通過高峰時期延長開放時間、增加夜場等措施，滿足游客參觀需求，在破解“一票難求”困境的同時，進一步提升博物館的公共服務(wù)水平，讓更多游客感受文博魅力。（來源：法治日報）
