今年暑期，親子研學類旅游產品備受歡迎，訂單同比增長七成。然而，市場上部分經營者資質不全，安排的隨隊人員缺乏相應的資質能力，研學游產品質量參差不齊，一些產品被質疑只游不學或只學不游。對此，專家建議，引導企業(yè)轉型升級，運用新的技術手段，加強研學產品的開發(fā)設計，以滿足多元化、個性化、體驗化、品質化的消費需求。
這個暑假，到云南麗江重走茶馬古道，體驗納西文化；到陜西西安參與情景劇拍攝，探訪十三朝古都興亡；參觀著名學府，科技館博物館齊打卡，沉浸式感受知識的力量；軍旅生活初探，雨林探險，無人機航拍營……隨著暑期游來臨，各類研學路線、產品百花齊放，上線各大旅游平臺。
今年暑假，讓孩子“出門看世界”一定程度代替了補習班、興趣班，研學旅游市場“水漲船高”。相關旅游平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，暑期旅游市場保持穩(wěn)步增長。其中，親子用戶成為絕對主力，研學類產品備受歡迎，訂單同比增長七成。
迅速增長的需求，考驗著文旅行業(yè)的應對能力。市場上，研學游產品質量參差不齊，不少研學游產品被質疑只游不學或只學不游。如何進一步優(yōu)化服務、規(guī)范市場，滿足大眾對高質量研學產品的需求，成為值得深思的問題。
市場需求旺盛研學游持續(xù)升溫
河北星源語言藝術機構的晨老師告訴記者，今年是她做研學項目的第10個年頭。剛開始做的時候，市場還不成熟，更像是帶著學生打卡式旅游。浙江“好奇飛行”研學服務商邵先生也有同感：“研學萌芽階段時，接受并參與進來的人數(shù)較少，各研學機構、旅行社的競爭壓力較小，研學產品相對單一。”
近年來，在我國多項政策支持研學旅行、義務教育“雙減”的背景下，父母的教育理念隨之發(fā)生改變。晨老師告訴記者：“現(xiàn)在很多家長覺得研學已成為假期的必選項。‘讀萬卷書，行萬里路’的理念被大多數(shù)家長接受，比起禁錮在書本中，他們更傾向于讓孩子在路上，走向社會、走向實踐、走向大自然去學習。”
旺盛的需求推動了供給側的創(chuàng)新發(fā)力，研學市場呈現(xiàn)出產品、空間與經營主體的多樣化特征。記者查閱各線上旅游平臺發(fā)現(xiàn)，研學產品的價格從二三百元到10萬元以上不等，除了短途和長途的區(qū)別外，也體現(xiàn)在人數(shù)和內容的差異上。隨著研學市場的火熱，不少機構在假期推出了更加豐富和多元化的研學產品，將自身特色資源融入研學課程中，更加注重實踐、互動和創(chuàng)新。
艾媒咨詢發(fā)布的《2023年中國研學游經濟市場運行監(jiān)測報告》顯示，預計到2026年，中國研學行業(yè)整體市場規(guī)模將達2422億元。
研學旅行日程安排變“開盲盒”
研學旅行產品與傳統(tǒng)的旅行產品不同，其以體驗式教育和研究性學習為主要形式，內容重在“研”和“學”。
根據(jù)原國家旅游局發(fā)布的《研學旅行服務規(guī)范》及教育部、國家發(fā)展改革委等11部門聯(lián)合印發(fā)的《關于推進中小學生研學旅行的意見》，研學旅行活動的承辦方應具有旅行社業(yè)務許可經營資質，研學旅行活動需配置一名項目組長，每個研學旅行團隊至少配置一名安全員、一名研學導師、一名導游人員。
然而，目前市場上部分經營者資質不全，安排的隨隊人員缺乏相應的資質能力。部分研學旅行出現(xiàn)“游而不學”以及研學體驗質價不符的情況。有的研學產品說是清北研學團，卻只是在校門外打個卡；有的研學旅行日程安排變成“開盲盒”，很多研學旅行宣傳手冊上的景點都沒有預約到。
江蘇省消保委此前發(fā)布的調查顯示，研學游問題主要集中在研學產品質量參差不齊、出行服務偷工減料等方面。調查發(fā)現(xiàn)，48.5％的消費者認為名校、博物館打卡教育效果不佳；34.3％的消費者認為只游不學或只學不游，效果打折扣；49％的消費者反映存在價格虛高、貨不對板情況。
今年暑期，廣州市民林女士正策劃帶娃旅游。去年，花了1萬多元報研學團“踩過坑”后，林女士決定不報研學團了：“感覺游不好、也學不到。所謂研學導師，是剛畢業(yè)甚至還沒畢業(yè)的在校大學生，對景點講解不如專業(yè)導游。”
補短板推動“真研學”規(guī)范發(fā)展
“目前，研學市場供給依然遠遠跟不上需求的增長和變化。”南開大學旅游與服務學院院長徐虹表示，傳統(tǒng)的旅游企業(yè)處在轉型之中，新興的研學機構又不能完全滿足消費市場的需要，出現(xiàn)了供需之間不匹配，這是導致研學市場魚龍混雜的原因。
中國旅游研究院院長戴斌此前表示，研學游處于起步初期，由于缺少行業(yè)規(guī)范，研學市場存在價格不透明、講師專業(yè)資質難考核等問題，政府監(jiān)管部門應該給予更多關注。
注重頂層設計，通過建章立制打通研學旅游全產業(yè)鏈條，才能讓這股“研學熱”持續(xù)燃起來。戴斌表示，教育部門和文化旅游部門要聯(lián)合對研學內容和研學指導師進行必要的審核。2022年，“研學旅行指導師”已作為新職業(yè)納入《國家職業(yè)分類大典》，但旅行指導師應接受何種培訓、具備哪些素養(yǎng)、如何取得資質，尚需進一步論證實踐。
市場層面，徐虹認為，要引導企業(yè)轉型升級，運用新的技術手段，加強研學產品的開發(fā)設計，以滿足研學旅游多元化、個性化、體驗化、品質化的消費需求。“關鍵在于對不同年齡段人群的研學需求進行個性化開發(fā)，同時要整合資源，行業(yè)要有開放觀、市場觀和共建共享的理念。這樣方能實現(xiàn)‘書生意氣的研學，家國天下的旅行’。”徐虹說。
深圳市消委會則提醒消費者，在購買研學產品時要警惕虛假宣傳，付款前建議查看經營者評分和商品評價，詢問研學老師的資質和具體活動內容，避免遭遇質價不符，掉入“偽研學游”的陷阱。（作者：付子晴 劉友婷 來源：工人日報）
